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                催收技巧分享

                 

                楼老师:催收中如何防止被债务人带偏节奏⌒

                         大家好,我是↙楼克佳,今天聊一下催收过程中如何防止被债务人带偏节奏。

                        在催收」的过程中,债务人肯定会说一些拒付的理由,有些是正常的,有些就是想去改变我们的观念和㊣ 思路,让我们跟着他的节奏去走。他本来是没↓有道理的,想通过他的一些言辞和说△法,变成有道理了,这时催收人员要及时发现,及时纠正债务人这①些错误的说法,必须让他跟着我们的节奏去走,不能☉跟着他去走。


                案例解剖:如何◆针锋相对

                        我最近做了一个案子,债务人欠了2000多万,我们∴过去也是经常见面的,但是今年因为疫情所以还是第一次见面。见面时一个担保人▓就说,我哥哥当初为了帮卐我,把自己的房子抵押给你们,现在他去年刚生完孩子,户口没有地方∑ 报,他说你们怎么向我哥交代?他哥也☆问我,房子还是抵▼押给了你们,为什么不让他们报户口,他觉得我们做的很不地道。

                        我说这个问题你不要问我们,你去问你妹妹,因ω 为你妹妹和我们的债务人当初约定了】一个最低还款限额,每个月20万,先还一年,结果还了2个月就没有还,他没有做到最低的承诺,我们¤就不想理这个担保人办户口的事情。

                        他妹妹就跳起来说当初我们就不应该把房子拿出来【做担保,我立刻就站起来指着她说,如果不是你们把这个房子拿出来担保,我们早就起诉另外一个介绍人,也是一◤个担保人。就是因为你们拿了房子出来担保,但你们的房子只值▆400万远远不够,所以我们没有起诉另外一个担保人陆老师。陆老师的房子在两年前就已经被别人拿走了,人家起诉在先ㄨ,已经拿走了他800万的房产。

                        因为你们这№个好心,反而办了一个坏事,你们不担保,我们起诉陆老师,这个800万我们已经◎到手了,就是因为你们担保,我们错失¤了起诉陆老师最好的时机,我还要怪你呢。我这么一说她也没话说了。


                        债务人是台湾人,一讲々话就头头是道,他说我做任何的事都是有道有义,我立马就拍了桌◥子,我说什么叫〓有道有义,你现在不要和我谈未来还款的情况,你现在和我有道有义地说一说,为什么你去年八月份承诺的□最低还款额度你没有做到。当初你说99%是可以←做到的,你为什么做不到,你有道有义地给我讲讲,欠了几千万,还谈№有道有义。综合我之前催收过程中的经验,我发↓现话说的越好听的人,钱越是不会还。

                什么是成功的谈判

                        当债务人提出一些错误的〗观念和思想,你立马要去纠』正,原则的问题不能退让,这是底线。为什么不给报★户口,不是我们的责任,是你的责任,因为你最■低的要求做不到。什么叫有道有义,你欠钱不还还怎么说有道义,这≡都是原则的问题,所以我们不能退让。


                        他说出来以后,我们立刻就表明了态度和决♂心,这▲也是一个很强大的施压点,你翻脸了,你阻止他的错误言论了,他觉得说不下去了,他的谎言被你揭穿了,这就是一个成功的谈判。所以在@催收的过程中,首先你要去〒辨别,不要跟着他的思路去走。一定要有自ξ 己的思想和自己的想法,及时去纠正债务人∏错误的观点,跟着我们的节奏把催收工作进行下去。

                        好,今天关于纠正债务人错误思想观♀念的这◆个课程,就简单地和大家聊到这里,如有债务问题咨询︼请+楼老师WX:Lou-K-J,谢谢大家。